Google Merchant Center hesabınız askıya alındı mı? Yanlış beyan nedeniyle reklamlarınız yayınlanmıyor olabilir. Ama endişelenmeyin, bu sorunu birlikte çözüyoruz!”
Hatanın Tespit Edilmesi
- Google Merchant Center hesabınıza giriş yapın.
- Üstte veya yan panelde görülen “Hesap Sorunları” sekmesini tıklayın.
Yanlış beyan uyarısı genellikle “Misleading Information” (Yanıltıcı Bilgi) olarak listelenir.
Yanlış Beyan Nedenlerini Anlama
Yanlış beyan uyarısı genellikle şu nedenlerle ortaya çıkar:
- Ürün fiyatlarının siteniz ve Merchant Center arasında tutarsız olması.
- Yetersiz ürün açıklamaları veya eksik bilgiler.
- Politikalara aykırı içerikler (ör. yanlış vaatler).
📌 Çözüm: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020955?hl=tr
Web Sitesi ve Ürün Verilerini Kontrol Etme
- Ürün Fiyatları: Sitenizdeki fiyatların, Google Merchant Center’da listelenen fiyatlarla birebir aynı olduğundan emin olun.
- Ürün Açıklamaları: Ürün detaylarının eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Örneğin, ürün adı, fiyat, stok durumu açıkça belirtilmelidir.
- Hızlı Test: Merchant Center’daki ürün bağlantılarını tıklayın ve sitenizde doğru sayfaya yönlendirdiğinden emin olun.
📌 Çözüm: https://support.google.com/merchants/answer/14916353?hl=tr
Sorunu Çözmek İçin Gerekli Düzeltmeleri Yapma
- Merchant Center Feed’inizi Güncelleyin:
- Yanlış bilgiler varsa feed dosyanızı yeniden yükleyin.
- Feed’deki hataları kontrol etmek için Merchant Center’ın “Diagnostics” sekmesini kullanın.
- Web Sitesi Hatalarını Giderin:
- Tüm ürün detaylarını eksiksiz ve doğru şekilde güncelleyin.
- Örneğin, indirimli bir ürün varsa, hem sitenizde hem Merchant Center’da aynı fiyatı gösterdiğinizden emin olun.
📌 Çözüm: https://www.storegrowers.com/google-merchant-center-errors/
Yeniden Değerlendirme Talebi Gönderme
- Merchant Center ana sayfasında, “Hesap Sorunları” sekmesine tekrar gidin.
- Yanlış beyan uyarısının yanında yer alan “Ayrıntılar” butonunu tıklayın.
- “Yeniden Değerlendirme Talebi Gönder” seçeneğine tıklayın.
- Google’a durumunuzu açıklayan kısa bir not ekleyin ve talebinizi gönderin.
📌 Çözüm: https://support.google.com/merchants/answer/13585221?hl=tr
Google’dan Yanıt Bekleyin
- Talebiniz genellikle 3-5 iş günü içinde değerlendirilir. Ancak bu süre boyunca hesabınızı takipte kalın.
- Gerekirse, Google destek ekibiyle iletişime geçin.
📌 Çözüm: https://support.google.com/merchants/answer/13585221?hl=tr
Sonuç: Sorununuz Çözüldü!
Artık Merchant Center hesabınız aktif ve reklamlarınız yayınlanmaya hazır. Daha fazla sorun yaşamamak için feed güncellemelerinizi düzenli yapmayı unutmayın
